业务背景
1.线下门店定位转型,线上流量引导至店内体验、消费; 2.线上订单可派单至最优地点履行,以提升客户满意度; 3.门店缺货断码又补货不及时,客流引导至线上下单; 4.品牌商的促销活动在线上线下同时展开
解决之道
万里牛全渠道解决方案基于打通"数据、流程、体验"的理念,对企业的资源渠道进行整合优化,提供客户线上线下无差别的消费体验,增强消费粘度。同时根据企业的不同发展需求提供特色定制方案,真正实现企业全渠道的稳健发展。
解决方案示意图
成功案例
多安心,本土化的新兴食品企业,倡导健康、自由的消费理念,致力于为中国老百姓提供安全、放心、健康的食品。
面临挑战
1.线上商品同质化严重,低价和恶性竞争泛滥,难以树立自身品牌形象。
2.门店经营受服务时间和货架空间限制,且离店客户无法维护。
3.线上线下经营数据分离,不利经营管理。
如何解决
1.万里牛为多安心建设官方B2C商城,全渠道化企业形象。延伸商品展示空间,拓宽销售渠道。
2.利用万里牛POS进行门店开单收银,及时记录在门店消费的会员信息。通过对接万里牛ERP,实现会员管理与维护。
3.引入万里牛ERP实现线上线下的商品、订单、库存、会员等信息同步管理,经营数据集中反馈,经营状况直观展现。